Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cwin8

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cwin8 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web cwin8.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc thực hiện bất kỳ hành động nào trong số sau đây, bạn được coi là đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận vô điều kiện với tất cả các điều khoản này:

• Nhấn vào nút "Đăng ký" hoặc hoàn tất quy trình tạo tài khoản;
• Đăng nhập vào tài khoản cwin8 của bạn;
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền nào;
• Tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn đang thực hiện hành động trên thay mặt cho tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản cwin8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. cwin8 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn;
• Tư cách pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản cwin8 duy nhất;
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ cwin8 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc nào áp dụng cho bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. cwin8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết.

Trách nhiệm của người dùng:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình;
• Không để người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho cwin8 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Cam kết của cwin8:

• cwin8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào;
• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit theo tiêu chuẩn ngân hàng;
• Hệ thống giám sát gian lận hoạt động 24/7 để phát hiện truy cập bất thường.

cwin8 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Tất cả tiền nạp phải là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng đang đăng ký;
• cwin8 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút;
• Người dùng phải đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; cwin8 không chịu trách nhiệm về giao dịch thất bại do thông tin sai.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã được xác minh và đứng tên chính chủ;
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính thường được xử lý trong vòng 3–15 phút;
• cwin8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cwin8 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thưởng hoặc khoá tài khoản.

• Tất cả cược được đặt và xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được cwin8 xác nhận chính thức;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ nguồn chính thống;
• Trong trường hợp có lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, cwin8 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7;
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, không phụ thuộc vào biến động sau đó;
• cwin8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng thành viên theo chính sách quản lý rủi ro.

cwin8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố công khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• cwin8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược;
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành đầy đủ điều kiện;
• cwin8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cwin8. Vi phạm sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức theo mức độ nghiêm trọng:

• Gian lận và gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để tạo tài khoản;
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược;
• Rửa tiền: Sử dụng cwin8 như một công cụ chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm tấn công, phá vỡ, can thiệp hoặc khai thác hệ thống kỹ thuật của cwin8;
• Hành vi ăn gian: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán đặc biệt, hoặc phối hợp nhóm để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính;
• Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược ngược chiều (arbitrage), khai thác kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi một cách có chủ đích;
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ cwin8 hoặc người dùng khác.

cwin8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Có hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trên tài khoản cần điều tra;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, cwin8 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và cung cấp cơ hội để giải trình trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và mọi quyền lợi được khôi phục đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwin8 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật tài khoản hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập;
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được đề cập trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm của cwin8 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

cwin8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của chính bạn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

cwin8 tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc chỉ phục vụ người trên 18 tuổi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cwin8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của cwin8 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cwin8 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ trong thời gian tài khoản còn hiệu lực;
• Bất kỳ nội dung do người dùng đăng tải lên nền tảng (bình luận, phản hồi, v.v.) được hiểu là cấp phép không độc quyền cho cwin8 sử dụng cho mục đích cải tiến dịch vụ.

cwin8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cwin8.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu);
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwin8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.